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Growth Hacker :增长黑客案例十则

自从2010年 Sean Ellis 提出 Growth Hacker (增长黑客)概念以来,硅谷涌现了很多成功的增长黑客实践案例。本文汇总了10篇增长黑客经典,其中 To C 案例6篇、To B 案例4篇。

Growth Hacker :增长黑客案例十则

一、To C 增长黑客案例1、Instagram 删繁就简

火爆全球的 Instagram 最初也不是图片社交应用,它的前身是一款包含了社交、拍照、签到、游戏的应用,也就是 Burbn 。然而这样一个尴尬的产品形态,连创始人都解释不清楚它到底是用来做什么的;发布几周后用户量勉强才达到1000多人,用户量停滞不前。

Growth Hacker :增长黑客案例十则

Burbn 和 Instagram

这是一款失败的全能应用,功能多到让用户迷茫,但是数据分析发现用户似乎很喜欢 Burbn 的照片分享功能。于是他们研究了当时的应用:Hipstamatic 滤镜很酷,但是很难分享;Facebook是社交之王,但是没有一个过得去的照片功能功能。

生死存亡之际,两位创始人做了一个决定:砍掉其他功能,只留下照片、评论、点赞功能,并增加了滤镜。几个月后,专注于图片社交的 Instagram 正式推出,上线一天就获得了25000个用户,三个月后这个数字达到100W。

2、LinkedIn 魔法数字

LinkedIn 是全球最大的职场社交平台,有4亿多注册用户,一直保持着稳健的增长势头。LinkedIn 将新用户 “一周内增加五个社交好友” 作为用户增长的核心指标。那么为什么会这样做呢,背后的原理又是什么?

Growth Hacker :增长黑客案例十则

LinkedIn 多样化的人脉拓展机制

在设计 LinkedIn 的增长机制的时候,负责人思考了这三个问题:

那些渠道的新用户是活跃的?

如何提升用户活跃度?

如何提升用户的留存度?

通过数据分析发现,有很多用户是通过搜索同事或者他人的姓名来到 LinkedIn 的,而且其用户活跃度是电子邮件渠道用户的3倍。所以 LinkedIn 做的第一件事情就是开发了一个非常简单的简历编辑功能,背后工程师优化了简历和谷歌搜索引擎的匹配度。做完这件事情后 LinkedIn 的自然流量开始慢慢增长,第二个月就提升了60%。

但是并不是所有搜索渠道来到 LinkedIn 的用户都会留下来,只有接受了好友邀请的用户才会反复访问。他发现用户增加的好友越多,留存的概率越大。通过不断的试验发现,一个新用户在第一周添加了5个社交关系的话,这个人就在 LinkedIn 上沉淀下来,不会流失了。

3、Airbnb 巧用 API

简单的说,Airbnb 成立初期,网站搭起来,有了最早期的房源,最缺的是什么?用户!而 Craiglist 如同中国的58同城,每天都有上千万的用户在上面发布和浏览各种分类信息,其中一类就是寻找在其他人家里借宿的机会。

Growth Hacker :增长黑客案例十则

Airbnb 将房屋信息一键转发到 Craigslist

与其花钱打广告,Airbnb的团队意识到 Craiglist 的已有用户群就是一个大金矿。他们于是做了一个Craiglist 的集成,只要房主在 Airbnb 上发布房屋出租的信息,就可以一键点击,通过几个简单的确认,自动发布到Craiglist上,推送到大量的寻租者面前。

这么一个神来之笔,帮助Airbnb以几乎零成本获取了大量早期用户,而它和传统的营销手段大相径庭:第一它技术含量很高,是几乎只有engineer才能想出来并实现的手段;第二吸引用户不是依靠外部营销渠道,而是把这个一键推送的功能植入到产品当中。

4、Facebook 数据驱动

数据分析或者数据驱动是增长黑客的重要技能,要想在整个公司推进数据驱动产品迭代和商业决策,最重要的是 CEO 的支持,并在公司内建立明确的规定。

举个例子:Facebook 成立以来做过很多次的网页改版,有一次改版变动很大、页面也非常漂亮,当时已经上线给 20% 的用户用了 2个多月。但就是因为反馈的数据不好,用户在线时长减少,导致广告收入下降,所以最后还是回滚到原来的版本。

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